Problema con el Descuento para Discapacitados en Turkish Airlines
Tengo un hijo de 10 años con discapacidad y quería usar mis derechos de descuento para discapacitados y acompañantes con Turkish Airlines (THY). Me informaron que primero debía registrarme en el programa Miles&Smiles y luego proporcionar comentarios para beneficiarme del descuento. Seguí sus instrucciones y tanto los descuentos para discapacitados como para acompañantes se aplicaron a través del sistema. Sin embargo, cuando intenté comprar un boleto en el sitio web de THY, el descuento para discapacitados no apareció. Llamé al centro de servicio al cliente, expliqué la situación y solicité que me emitieran el boleto. Me dijeron que necesitaba ir a una oficina de ventas de THY para el descuento de acompañante. Fui a la oficina y expliqué la situación. Me dijeron que el boleto con descuento costaría alrededor de ₺3750, mientras que podría comprarlo en línea sin el descuento por ₺3600. Cuando pregunté sobre la diferencia, me dijeron que así es como funciona el sistema. En conclusión, quiero señalar que si su eslogan es superar obstáculos juntos con las personas discapacitadas, ¿por qué están creando obstáculos injustamente para las personas discapacitadas? No me están permitiendo usar mis beneficios legítimos. Si ustedes, THY, el orgullo y la joya de nuestro país, están haciendo esto a los ciudadanos, no puedo imaginar el resto.
