Problema Contactando Servicio al Cliente de Turkish Airlines y Asunto de Boleto
Los representantes de atención al cliente de THY parecen no saber de qué están hablando. He llamado 10 veces, pero aún no han resuelto mi problema. Cada día me ponen en espera y me piden que abra un nuevo feedback. Quiero enviar a mi hermana como acompañante para nuestro pasajero discapacitado, pero me dicen que suba todos los documentos. Dicen que los agregarán, y luego recibo un correo electrónico diciendo que debo completar el proceso en una sucursal de THY. Parece que no entienden turco, alemán ni inglés. Ahora, porque no se nos informó que los boletos de acompañante y discapacitado deben comprarse juntos, tenemos que comprar un boleto que cuesta 60 € más. Todavía están enviando correos electrónicos diciendo: 'Por favor, compre su boleto de acompañante en cualquier vendedor de THY.' Mientras se gastan miles de millones en la Liga de Campeones, no se ofrecen descuentos ni promociones a sus propios ciudadanos. Es una vergüenza.
