Estoy escribiendo para solicitar asistencia, no para presentar una queja. Mi hijo, nacido en 1990, ha estado viajando regularmente con THY a Londres, Estambul o Trabzon desde su infancia. Debido a su discapacidad, recibe apoyo en los puntos de salida y llegada si un miembro de la familia no está con él. Recientemente, nos enteramos de que los pasajeros con discapacidad pueden comprar boletos con descuento cuando viajan con THY. Al intentar registrar sus documentos de discapacidad con Miles & Smiles, descubrimos que mi hijo ya es miembro y que se requiere la dirección de correo electrónico utilizada para la solicitud de membresía para activar su cuenta. Honestamente, no recordamos cuándo obtuvimos la tarjeta Miles & Smiles para él ni qué dirección de correo electrónico usamos.
Actualmente, queremos establecer su membresía (¿podemos volver a solicitarla o empezar de cero, y cómo procedemos?) y cargar los documentos de discapacidad en el sistema. Vivo en Turquía. ¿Podrían proporcionarme un número de teléfono al que pueda llamar? Muchas gracias por su ayuda de antemano. Orhan Y***** (padre)
Nombre de mi hijo: T*** Y****
Fecha de nacimiento: 28.04.1990
Lugar de nacimiento: Londres
Número de identificación turca: 13201*****6
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