En octubre, compré un boleto de ida y vuelta de Turkish Airlines para una salida el 18 de mayo y un regreso el 26 de mayo a las 12:35 PM desde Viena. Elegí el boleto considerando las comidas y las franquicias de equipaje. Volé a Viena con Turkish Airlines sin ningún problema. Sin embargo, en el vuelo de regreso el 26 de mayo a las 12:35 PM, Turkish Airlines cambió el vuelo a Ajet. Durante el vuelo de regreso con Ajet, me pidieron que pagara por la comida. Expliqué que ya había pagado por ella y que no pagaría de nuevo. El asistente de vuelo, cuyo nombre comienza con P****, declaró que las comidas en Ajet son de pago. Revisaron mi boleto y reconocieron, 'Tiene razón, compró el boleto de Turkish Airlines, pero se cambió el avión.' Respondí, 'Este no es mi problema, presentaré una queja.' El asistente respondió descaradamente, 'Adelante, señor, presente una queja.' Compré mi boleto de Turkish Airlines y pagué por él. No soy yo quien cambió el avión. Incluso si me ponen en otro vuelo, están obligados a proporcionar el mismo servicio. Estoy presentando una queja contra el asistente de vuelo llamado P****, otro asistente de vuelo masculino cuyo nombre no obtuve, y la administración de Turkish Airlines responsable de este problema. Solicito que se tomen las medidas adecuadas contra todo el personal que me causó inconvenientes.
Compré un boleto de ida y vuelta Baku-Estambul de Turkish Airlines. A pesar de llegar media hora antes de la salida de mi vuelo de ida, no me permitieron abordar. El mismo día, compré otro boleto de ida de THY. Cuando se acercaba la fecha de regreso, llamé al servicio al cliente para confirmar si ha...
Turkish Airlines engaña a sus pasajeros ofreciendo 'reservas de asientos' por una tarifa antes del check-in, pero es una ilusión. Esto es lo que sucedió: Instruí a la agencia para que comprara asientos para nuestro vuelo de regreso con mi cónyuge usando el PNR v n d h z c. La agencia confirmó que no...
Una empresa importante como Turkish Airlines está causando inconvenientes a sus clientes debido a errores del personal. Hice cambios en mi vuelo cancelado, y el personal me informó que estaba cancelado nuevamente, así que lo cambié una vez más. Mi amiga y yo debíamos viajar en el mismo vuelo de ida ...
Turkish Airlines canceló nuestro vuelo de París a Estambul por razones operativas, y el siguiente vuelo disponible era un día después, lo que obligó a mi cónyuge y a mí a quedarnos un día extra en París. Esta situación nos generó gastos adicionales. Presenté una queja a Turkish Airlines para que cub...
Compré un boleto de ida y vuelta (número de boleto 2352216228534) de Turkish Airlines para viajar de Stuttgart a Ankara. Después de viajar a Ankara, mi boleto de regreso fue cambiado sin mi conocimiento. Como no pude obtener una solución del servicio al cliente y no pude quedarme más tiempo en el ho...
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