Problema con el billete de Turkish Airlines y mal servicio al cliente
Hace aproximadamente una semana, compré un billete para mí, mi hija de 16 años y mi bebé de 16 meses. Teníamos un vuelo al día siguiente. Debido a problemas de salud de mi padre y míos, no pudimos tomar el vuelo. Pusieron mi billete en espera. Después de enviar los documentos necesarios, he estado hablando con el servicio al cliente durante 2.5 horas todos los días durante una semana. No están ayudando en absoluto. Mi padre falleció y aún no he podido ir. Debido a mi situación financiera, se lo digo al representante de servicio al cliente que llamo todos los días. No me toman en serio en absoluto. Me pidieron el mismo documento 15 veces. Envié todo, incluyendo el certificado de defunción y el certificado del ataúd de mi padre. Siguen pidiendo los mismos documentos. Nunca he visto una compañía tan mala. No los perdono. Por su culpa, ni siquiera pude asistir al funeral de mi padre.
