Solicité un cambio de boleto a Turkish Airlines debido a un problema de salud y me dijeron que podría usarlo como un vale de viaje. Llamé al servicio al cliente para crear nuevos boletos para mi esposa y para mí, pero no lograron crear uno para mi hijo. Cada vez que intentaba pagar, la transacción se cancelaba. Me transfirieron a diferentes representantes o me dijeron que llamara cada media hora, lo cual continuó desde ayer a las 14:00 hasta las 03:00 de la mañana. No obtuve ninguna solución. El precio del boleto de mi hijo también ha aumentado desde mi solicitud inicial. Más de 15 representantes de servicio al cliente dieron respuestas diferentes. Dos sugirieron que fuera a la oficina de ventas, pero hablé con ellos después de las 02:00. Otros dijeron que no estaba relacionado. Pueden verificar las llamadas. He sido y sigo siendo victimizado. Mi esposa y yo estábamos reservados en el mismo vuelo, pero no mi hijo, y el precio sigue aumentando a pesar de no ser culpa mía. Exijo una solución a mi angustia.
Anteriormente compré boletos de múltiples destinos para mí y mi cónyuge extranjero usando mis millas. Para cambiar uno de estos boletos, contacté al Servicio al Cliente de Turkish Airlines. Cuando intenté hacer el cambio a través de la aplicación de Turkish Airlines, encontré un error. Quiero enfati...
Aunque el vuelo estaba a 40 minutos de salir, no nos permitieron a mí y a mi familia subir al avión, alegando que llegamos tarde. A pesar de que mi esposo estaba en el mismo vuelo, me etiquetaron como 'tarde' y nos negaron el embarque. Para empeorar las cosas, nos hicieron comprar 5 boletos nuevos p...
Quería comprar boletos de ida y vuelta nacionales de Turkish Airlines para mi cónyuge y mi hijo. Al realizar la compra a través de la aplicación móvil, seleccioné accidentalmente mi nombre y el de mi hijo, completando la transacción. Esto sucedió porque los nombres no se muestran en la página de pag...
Compré un billete de avión de Turkish Airlines para mí y mi cónyuge desde Agri a Izmir (con una escala en Estambul). Llamé al servicio de atención al cliente para reprogramar el segundo tramo del viaje, de Estambul a Izmir, por 1-2 horas. El primer representante con el que hablé dijo que podía cambi...
No pude usar el boleto que había comprado previamente de Turkish Airlines debido al terremoto. Mi boleto fue suspendido por esta razón. Aunque intenté usarlo varias veces después de la suspensión, no pude debido a la información incorrecta proporcionada por el servicio al cliente. Más tarde, tras pr...
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