Compré un boleto de clase económica, pero debido a su sistema, fue alterado y se mostró como si lo hubiera cambiado yo misma. Si tuviera tal derecho, ¿por qué no se me permitió hacer cambios en el boleto que compré el mes pasado cuando lo solicité? Ustedes saben que no se permiten cambios en la clase económica y que el boleto no se puede poner en espera. No tienen derecho a afirmar falsamente que cambié mi boleto. Mi boleto fue alterado por su culpa, y la cita de mi hija el 10 de enero tuvo que ser pospuesta por ustedes. Son ustedes los que me causan inconvenientes como cliente y luego afirman falsamente que cambié el boleto. Si investigan este boleto, encontrarán que fue cancelado debido a su sistema.
Según las regulaciones, tienen derecho a compensación de vuelo en las siguientes situaciones: 1. Si su vuelo es alterado; 2. Si su vuelo es hacia o desde la UE; 3. Si la alteración es culpa de la aerolínea.
También tengo derecho a demandarlos. Como una compañía como THY, no es apropiado que escriban declaraciones falsas. No les queda bien.
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