El 08.07.2024, ingresamos a la segunda puerta a las 7:20 AM para nuestro vuelo de las 8:20 AM. Debido a una mala orientación por parte del personal, perdimos tiempo, pero aún logramos ponernos en la fila del área de equipaje a las 7:33 AM. Había entre 8 y 10 personas delante de nosotros, la mayoría para vuelos posteriores. Solicitamos prioridad al personal de seguridad y al personal de la aerolínea, pero no nos asistieron. Nos dijeron que hiciéramos fila y luego cerraron el área de entrega de equipaje 45 minutos antes del vuelo, negándose a dejarnos abordar. Nos informaron que nuestros boletos estaban perdidos. Turkish Airlines no reconoció su negligencia ni ofreció ninguna asistencia. Los pasajeros con tiempo limitado deberían recibir prioridad. Un miembro del personal incluso sugirió de manera grosera que tomáramos un autobús la próxima vez. Elegimos volar para ahorrar tiempo. Como resultado, se perdió el costo del boleto para dos niños y un adulto. Solicitamos un reembolso, pero nos dirigieron al sitio web de Obilet. Cuando contactamos a Obilet, nos dijeron que llamáramos a Turkish Airlines. Nos quedamos varados sin ninguna solución.
El 08.08.2024, llegamos a la segunda puerta a las 07:20 para nuestro vuelo de las 08:20. Debido a las indicaciones incorrectas del personal, perdimos algo de tiempo, pero aún logramos hacer fila en el área de equipaje a las 07:33. Había alrededor de 8 a 10 personas, la mayoría de las cuales tenían v...
El 08.08.2024, teníamos un vuelo a las 8:20 AM. Entramos por la segunda puerta a las 7:20 AM. Debido a la orientación incorrecta del personal allí, perdimos tiempo, pero aún así nos pusimos en la fila del área de equipaje a las 7:33 AM. Había unas 8 a 10 personas, la mayoría de las cuales eran para ...
El 3 de julio de 2024, compré boletos de vuelo de Estambul a Rize para mi esposa y mi hija a través del sitio web de Turkish Airlines para un vuelo del 22 de julio de 2024. Completamos el check-in 24 horas antes del vuelo y pagamos por la selección de dos asientos. Llegamos al aeropuerto el 22 de ju...
No pude tomar mi vuelo de THY desde Izmir el 28 de enero de 2024 a las 11:00 AM en el Aeropuerto de Estambul. En el primer control de seguridad alrededor de las 10:20 AM, nos detuvieron durante 10 minutos porque las pertenencias de otra persona se quedaron atascadas en la máquina. Con un niño en bra...
El 10 de julio de 2024, a pesar de hacer el check-in y llegar a la puerta a tiempo para el vuelo de las 23:50 del Aeropuerto de Estambul a Isparta, Turkish Airlines nos negó el abordaje debido a que la puerta se cerró temprano. Aunque hice el check-in un día antes del vuelo, tenía números de asiento...
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