Perdí mi vuelo de THY por check-in lento, tuve que comprar nuevo boleto
El 27.06.2024, llegué al aeropuerto a las 16:10 para mi vuelo a Mardin a las 17:25 con el código PNR TZMNEQ. Me dirigieron a la sección E. Mientras esperaba en la fila, noté que el proceso era muy lento. También quiero mencionar que había muy pocos empleados trabajando en el área de reclamo de equipaje en el gran aeropuerto. A medida que se acercaba la hora del vuelo, informé al personal antes de que fuera nuestro turno. Alrededor de las 16:35, me dijeron que fuera a la sección 44. Cuando llegué a la sección 44, me informaron que el check-in no se realizaría dentro de los 45 minutos y que las puertas del avión estaban cerradas. Me dirigieron a la sección de ventas de boletos. Me dijeron que mi boleto estaba perdido y que podía comprar un nuevo boleto con una tarifa adicional, y que el boleto no sería reembolsado. Me vi obligado a comprar un nuevo boleto y pagué ₺2100 por un vuelo el 29.06.2024. Esto me ha sucedido antes en el aeropuerto de Mardin. Hice el check-in media hora antes y me permitieron abordar el avión. Estoy muy seguro de que mi boleto fue vendido a otra persona. Hoy, me vi muy perjudicado. Con mi hijo pequeño, tanto financieramente como emocionalmente, espero que se rectifique esta injusticia. Por favor, ayuden, este tipo de absurdos no puede suceder.
