Necesito ayuda para recuperar mi bolsa olvidada en vuelo Turkish Airlines TK2220

A pesar de la salida programada a las 6:40 AM, el vuelo TK2220 de THY de Estambul a Gaziantep despegó alrededor de las 12:00 PM debido a la niebla. El avión aterrizó en Adana por la niebla, y llegamos a Antep alrededor de las 6:30 PM con el vehículo (placa 01 EV 585) proporcionado por THY. Debido al agotamiento, dejé mi bolsa en el vehículo. A pesar de haber llamado al servicio de atención al cliente varias veces, la respuesta inicial que recibí fue que era mi responsabilidad. Soy consciente de que olvidé la bolsa, pero ni siquiera me permitieron contactar con el vehículo dispuesto por THY. Mi conversación con un representante llamado E*** a las 7:31 PM de ayer fue particularmente mala. El representante repetía respuestas guionizadas como un robot. Solo quiero ayuda con mi problema. Ser una marca global significa ayudar a sus clientes en cada etapa. El objetivo no debe ser trasladar la culpa. Quiero que me ayuden con mi problema.