El 17 de septiembre de 2023, volé desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen al Aeropuerto de Trabzon. Recibí mi equipaje dañado y presenté el informe necesario. Posteriormente, me comuniqué con la compañía por correo electrónico, pero hicieron el proceso difícil. Solicitaron la factura del equipaje, que fue un regalo de una institución oficial, y una factura de reparación si se había reparado. Turkish Airlines complicó el proceso al pedir constantemente facturas y recibos de reparación, a pesar de que les dije que no había factura de regalo. Me agotaron hasta el punto de la frustración. Después de un mes, respondieron negativamente y bloquearon el proceso. Las grabaciones de las cámaras mostrarán que mi equipaje estaba roto. Quiero una compensación por mis daños. Además, el asa retráctil del equipaje, que no pude detectar en el aeropuerto, también estaba dañada y el marco del equipaje estaba perjudicado. Sin embargo, Turkish Airlines está tratando de desgastar a las personas y evitar que sigan adelante con el proceso.
Volé desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen al Aeropuerto de Trabzon el 17 de septiembre de 2023. Recibí mi equipaje dañado y presenté el informe necesario de inmediato. Posteriormente, me comuniqué con la aerolínea por correo electrónico, pero el proceso se volvió difícil. Me solicitaron facturas para e...
Mi equipaje resultó dañado durante mi vuelo de regreso de Antalya a Estambul el 19 de agosto de 2023. Inmediatamente presenté un informe y, al día siguiente, completé el formulario de irregularidades de equipaje en línea de Turkish Airlines. Eventualmente, me solicitaron el recibo del equipaje, pero...
El 18 de octubre de 2023, durante mi vuelo de Estambul a Izmir con Turkish Airlines, mi equipaje resultó dañado. Informé del problema a Turkish Airlines y presenté todos los documentos requeridos, incluidos recibos, etiquetas de equipaje, informes y fotos del equipaje dañado. Sin embargo, mi caso, q...
El 1 de diciembre de 2023, estaba en el vuelo TK7273 de Turkish Airlines desde Gaziantep al Aeropuerto Sabiha Gokcen, programado para salir a las 22:05. Después de un retraso de una hora, recogí mi equipaje del carrusel solo para encontrar las cremalleras completamente abiertas. Aproximadamente ₺10,...
Durante mi vuelo de Chipre a Ankara con Turkish Airlines el 01.12.2023, mi maleta sufrió daños irreparables. Informé del problema del equipaje a Turkish Airlines y se presentó un informe. Sin embargo, la unidad de compensación tardó 14 días en responder a mi reclamación. En su respuesta, solicitaron...
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