Mi equipaje fue dañado por Turkish Airlines y no recibí apoyo
El 17 de septiembre de 2023, volé desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen al Aeropuerto de Trabzon. Recibí mi equipaje dañado y presenté el informe necesario. Posteriormente, me comuniqué con la compañía por correo electrónico, pero hicieron el proceso difícil. Solicitaron la factura del equipaje, que fue un regalo de una institución oficial, y una factura de reparación si se había reparado. Turkish Airlines complicó el proceso al pedir constantemente facturas y recibos de reparación, a pesar de que les dije que no había factura de regalo. Me agotaron hasta el punto de la frustración. Después de un mes, respondieron negativamente y bloquearon el proceso. Las grabaciones de las cámaras mostrarán que mi equipaje estaba roto. Quiero una compensación por mis daños. Además, el asa retráctil del equipaje, que no pude detectar en el aeropuerto, también estaba dañada y el marco del equipaje estaba perjudicado. Sin embargo, Turkish Airlines está tratando de desgastar a las personas y evitar que sigan adelante con el proceso.
