Volé desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen al Aeropuerto de Trabzon el 17 de septiembre de 2023. Recibí mi equipaje dañado y presenté el informe necesario de inmediato. Posteriormente, me comuniqué con la aerolínea por correo electrónico, pero el proceso se volvió difícil. Me solicitaron facturas para el equipaje entregado a estudiantes por una institución oficial, así como una factura de reparación si se realizaron reparaciones. Turkish Airlines prolongó el proceso de esta manera a pesar de mis repetidas explicaciones de que no había una factura de regalo para la maleta. Pusieron a prueba mi paciencia insistiendo una y otra vez en las facturas y la documentación de reparación. Respondieron negativamente un mes después, deteniendo efectivamente el proceso. El daño a mi equipaje debería ser visible en las cámaras. Estoy buscando una compensación por mis pérdidas. Además, un asa plegable de la maleta se dañó, lo cual no noté en el aeropuerto, y la estructura de la maleta se vio comprometida. Turkish Airlines parece estar más preocupada por obstaculizar el proceso que por atender al cliente.
El 17 de septiembre de 2023, volé desde el Aeropuerto Sabiha Gokcen al Aeropuerto de Trabzon. Recibí mi equipaje dañado y presenté el informe necesario. Posteriormente, me comuniqué con la compañía por correo electrónico, pero hicieron el proceso difícil. Solicitaron la factura del equipaje, que fue...
Mi equipaje resultó dañado durante mi vuelo de regreso de Antalya a Estambul el 19 de agosto de 2023. Inmediatamente presenté un informe y, al día siguiente, completé el formulario de irregularidades de equipaje en línea de Turkish Airlines. Eventualmente, me solicitaron el recibo del equipaje, pero...
El 18 de octubre de 2023, durante mi vuelo de Estambul a Izmir con Turkish Airlines, mi equipaje resultó dañado. Informé del problema a Turkish Airlines y presenté todos los documentos requeridos, incluidos recibos, etiquetas de equipaje, informes y fotos del equipaje dañado. Sin embargo, mi caso, q...
El 1 de diciembre de 2023, estaba en el vuelo TK7273 de Turkish Airlines desde Gaziantep al Aeropuerto Sabiha Gokcen, programado para salir a las 22:05. Después de un retraso de una hora, recogí mi equipaje del carrusel solo para encontrar las cremalleras completamente abiertas. Aproximadamente ₺10,...
El 19 de noviembre de 2023, durante mi vuelo de Podgorica al Aeropuerto de Estambul con Turkish Airlines, mi maleta resultó dañada. Me acerqué al mostrador de Turkish Airlines en el Aeropuerto de Estambul para preguntar sobre el procedimiento necesario para mi maleta. Vieron mi maleta y me indicaron...
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