JustDone, Solicito Devolución de Dinero Total y Cancelación de Suscripción

Quiero presentar un reclamo contra JustDone porque se me realizó un cobro que no autoricé, estando yo en periodo de prueba gratuita. El día 5 de octubre de 2026 se debitó de mi cuenta un pago por aproximadamente 98.000 pesos a nombre de “Bamboo JustDone”, sin que yo hubiera contratado ningún servicio ni aceptado el inicio de un plan de pago. Yo esperaba poder usar la prueba gratuita sin cargos y, en caso de que hubiera algún tipo de renovación automática, no fui claramente informado ni autoricé ese cobro. Esta situación me tomó completamente por sorpresa al ver el movimiento en mi cuenta. Solicito la devolución total del monto cobrado y el cierre o cancelación definitiva de la cuenta o suscripción vinculada, para que no se vuelvan a generar cobros en el futuro. Pido que revisen mi caso y me den una solución rápida, ya que el dinero fue debitado sin mi consentimiento.