Incidente con el compartimento superior en vuelo TK1372 de Turkish Airlines
Estimado/a Señor/a,
Soy Merve E***. El 27 de noviembre de 2023, durante el vuelo TK1372 de Turkish Airlines de MLA a IST, experimenté un incidente durante el aterrizaje. Estaba sentado/a en el asiento 13C cuando el compartimento superior frente a mí se abrió repentinamente, provocando que una pequeña bolsa de cabina cayera sobre mí y golpeara el suelo. En el momento del incidente, la tripulación de cabina estaba sentada y no presenció el evento. Después del aterrizaje, informé del incidente al supervisor de cabina, quien solo me deseó 'que te mejores pronto' y mencionó que informaría al equipo técnico sobre el compartimento. Expresé mi intención de presentar una queja. Al día siguiente, no pude continuar con mi trabajo debido al dolor en las articulaciones y obtuve un informe médico del hospital. Un pasajero, ciudadano turco M**** T*****, presenció el incidente.
Es realmente decepcionante que una compañía de renombre mundial como Turkish Airlines tenga compartimentos superiores que no cierran adecuadamente, lo que representa un riesgo para la seguridad de los pasajeros. Solicito una compensación por el malestar físico y emocional que he experimentado.
