Error en el Pase de Abordar y Cambio de Puerta de Turkish Airlines
El 27 de octubre, una hora y media antes de mi vuelo con código de reserva uqlycs desde el Aeropuerto de Estambul, imprimí mi pase de abordar y me dirigí a la puerta mostrada en la pantalla. Poco después, hubo un cambio de puerta sin ningún anuncio. A pesar de enviar numerosos mensajes SMS innecesarios, la aerolínea no envió una notificación para algo esencial y no informó al personal en la puerta anterior. Además, presentaron argumentos absurdos de que solo son responsables de los cambios realizados dentro de una hora. Turkish Airlines, que afirma ser una marca de renombre mundial, me hizo perder mi reunión de negocios, me dejó varado en el aeropuerto debido a la falta de asientos disponibles en otros vuelos y me causó una pérdida financiera al no reembolsar el costo del boleto. ¿Es este el valor de la marca y la satisfacción del cliente de la que tanto presumen? Además, mi investigación en línea reveló que esta situación ha ocurrido múltiples veces, causando inconvenientes a muchas personas. Estoy presentando esta queja y exijo que se atienda mi reclamación.
