Error de Asientos en Turkish Airlines Arruinó Viaje Familiar

Soy una víctima de THY;
El 28/08, planeamos un viaje familiar a Chipre. Al llegar al check-in del aeropuerto, nos informaron que solo había 2 asientos disponibles y el boleto de mi cónyuge estaba en espera, con asistencia solo posible durante el embarque. En la puerta de embarque, nos dijeron que podrían crear un asiento para nosotros reorganizando a otros pasajeros. Cuando preguntamos sobre nuestra segunda opción, nos informaron que había asientos disponibles en el vuelo TK966 a Ercan a las 16:35, y que tendríamos que pagar un adicional de €250 por persona, cubriendo gastos de hotel y comidas. Aceptamos esto y nos dijeron que esperáramos. Después de que todos los pasajeros habían abordado, nos informaron que un asiento se había liberado, y procedimos hacia la seguridad en dirección al avión. Sin embargo, 4 otros pasajeros que habían abordado antes que nosotros también estaban esperando. La azafata nos detuvo (3 personas) y a los otros 4 pasajeros, pidiendo que una persona desembarcara debido a un error de conteo. Como abordamos últimos, nos dirigieron de vuelta a seguridad con un aviso de denegación de embarque D1. Dos horas más tarde, nos informaron que solo se resolvería el problema de mi cónyuge. Además, nuestro traslado al hotel fue cancelado, y todavía estamos esperando en el aeropuerto. Gracias, THY, por arruinar nuestras vacaciones antes de que siquiera comenzaran. Buscaremos nuestros derechos.