Vuelo de Turkish Airlines cancelado y problemas con compensación
El 25.0.2024, mi vuelo de Estambul a Belgrado fue cancelado debido a la sobreventa de boletos. Mi amigo y yo fuimos reprogramados para un vuelo matutino y alojados en un hotel. Nos informaron que recibiríamos una compensación de 250 €. A pesar de haber pasado casi 2 meses, Turkish Airlines no ha realizado ningún pago. Proporcionamos toda la información requerida y enviamos un formulario de comentarios, pero no obtuvimos resultados. Múltiples llamadas al servicio al cliente solo dieron respuestas como 'su proceso sigue en curso' sin ninguna resolución. Es decepcionante que Turkish Airlines, una empresa de renombre, esté tratando de evitar pagar un total de 500 € después de causar tal inconveniente.
Como alguien que vuela 6-8 veces al mes por trabajo, evitaré elegir Turkish Airlines a menos que sea absolutamente necesario.
Turkish Airlines debería centrarse menos en patrocinar atletas y más en proporcionar un servicio real. ¡Su falta de profesionalismo es evidente!
