Acabo de comprar un boleto de Turkish Airlines que incluía una franquicia de equipaje de 23 kg. Desafortunadamente, cuando llegué a Bakú, recibí la sorprendente noticia de que mi boleto no incluía ninguna franquicia de equipaje. Luego, me solicitaron un pago de 134.35 manats. Me sorprendió mucho esta experiencia, ya que no era lo que esperaba de Turkish Airlines. Al reservar boletos, tengo plena confianza en la aerolínea más grande de Turquía. A pesar de que había opciones más económicas, decidí optar por Turkish Airlines, solo para encontrarme en esta situación. Solicito amablemente un reembolso inmediato del monto cobrado.
El pasado agosto, compré un boleto de Turkish Airlines que incluía una franquicia de equipaje de 23 kg. Al llegar al aeropuerto, me dijeron que mi boleto solo incluía equipaje de cabina y me cobraron 105€ adicionales por la tarifa de equipaje. Después de numerosos correos electrónicos y llamadas tel...
Compré 54 kg de equipaje a través de la aplicación y pagué £141. En el aeropuerto, me informaron que solo tenía 20 kg. Llamé al servicio de atención al cliente para explicar la situación. Les dije que todo estaba registrado y que no se cobrarían £141 por solo 20 kg de equipaje. Me dijeron que el pre...
Hola, fuimos víctimas de Turkish Airlines y su servicio al cliente. Reservé 5 boletos de Estambul a Sharm El Sheikh para ambos trayectos a través de un sitio web especializado en este negocio. Agregué esos vuelos a mi aplicación de Turkish Airlines. Después de unos días, recibí un mensaje de que nue...
Compré un boleto de Turkish Airlines y pagué ₺150 por una franquicia adicional de 3 kg de equipaje. Mi vuelo fue cancelado debido al mantenimiento de la pista en el aeropuerto. Fui informado por Turkish Airlines y me dijeron que tenía derecho a cambiar mi vuelo. Cambié mi boleto a una fecha diferent...
Antes de mi vuelo de Nueva York a Estambul con Turkish Airlines, llamé al servicio al cliente para preguntar sobre el procedimiento de equipaje. Al llegar al Aeropuerto JFK, me informaron que la información proporcionada era incorrecta y que debía pagar una tarifa adicional por el equipaje. Me comun...
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