Compré un boleto de Turkish Airlines y me cobraron por el equipaje en Baku

Acabo de comprar un boleto de Turkish Airlines que incluía una franquicia de equipaje de 23 kg. Desafortunadamente, cuando llegué a Bakú, recibí la sorprendente noticia de que mi boleto no incluía ninguna franquicia de equipaje. Luego, me solicitaron un pago de 134.35 manats. Me sorprendió mucho esta experiencia, ya que no era lo que esperaba de Turkish Airlines. Al reservar boletos, tengo plena confianza en la aerolínea más grande de Turquía. A pesar de que había opciones más económicas, decidí optar por Turkish Airlines, solo para encontrarme en esta situación. Solicito amablemente un reembolso inmediato del monto cobrado.