Mientras realizaba el check-in para un vuelo internacional, me quedé atascada en la sección de nacionalidad. Al intentar contactar a THY, el sistema me dirigió al número 0850 242 0847. Llamé para resolver mi problema y me transfirieron a otra persona cuyo nombre olvidé. Ella me dijo que debía comprar un asiento, de lo contrario, no se me permitiría abordar el avión y sería considerada una pasajera prohibida. Si la grabación de voz no ha sido eliminada, pueden verificarlo. Me presionaron para comprar un asiento durante el check-in. Ella afirmó que si no compraba un asiento, no podría abordar el avión. A regañadientes, tuve que comprar un asiento por ₺3800, aunque el asiento estaba incluido en el boleto cuando lo compré. Me cobraron ₺3822 por esto. Me dirigieron a un lugar para ingresar la información de mi tarjeta. Creo que esta acción de THY es ilegal. Solicito un reembolso. También quiero quejarme del personal que me obligó a comprar un asiento durante la llamada de check-in al 0850 242 08 47. Soy una víctima en esta situación. Tuve que cancelar mi tarjeta, y era mi única tarjeta para uso internacional. No tengo efectivo y no puedo cancelar el boleto. Esto ha causado numerosos problemas, deudas innecesarias y muchas molestias.
Compré un boleto de avión de THY, y la hora del vuelo fue cambiada por THY. Recibí un mensaje de THY indicándome que llamara al centro de servicio al cliente o confirmara la nueva hora del vuelo a través de la aplicación móvil. Sin embargo, el sistema no me permitió confirmar la nueva hora. Por lo t...
Compré un boleto de THY para el domingo 8 de octubre. Como aún había tiempo, no había hecho el check-in ni seleccionado un asiento. Debido a un compromiso inesperado ese día, quiero cancelar el boleto. Pagué ₺1650 por el boleto. Sin embargo, cuando intento cancelar, THY solo reembolsa ₺1240, quedánd...
Compré boletos en el sitio web de THY y necesitaba cancelarlos debido a un problema de salud familiar. Mientras buscaba en línea, encontré un sitio que pensé que era THY (luego supe que no había penalización para mis boletos). A pesar de preguntar si eran el servicio al cliente de THY, hablaron como...
Intenté cancelar mi boleto de avión comprado a Turkish Airlines llamando a un número que comenzaba con 0850, el cual apareció cuando busqué THY en línea. Me informaron que de los ₺6,669.98 del precio del boleto, solo se reembolsarían ₺2,510 y solicitaron un depósito de ₺2,400 ya que éramos dos perso...
Llamé a THY el 28 de noviembre para nuestro vuelo internacional de ida y vuelta para dos personas, pero no pude comunicarme con un representante de servicio al cliente, así que procedí con el sistema automatizado. Presioné 1 para cambiar la fecha del boleto, pero el sistema volvió al inicio. Luego, ...
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