Buenas noches, actualmente en el aeropuerto de Gaziantep, las tres empleadas de Turkish Airlines en el mostrador, que están de servicio a esta hora, hablaron de manera irrespetuosa mientras masticaban chicle. A pesar de tener una franquicia de equipaje adicional de 17 kg, nos dijeron de manera grosera 'Vacía tu maleta' porque una de nuestras maletas tenía 2 kg de más, y nos humillaron. Después de vaciar la maleta, otra empleada, de manera humillante, llamó a la policía y, aún masticando chicle, nos insultó diciendo 'Señora, tire de su bolsa y aléjese' frente a todos esos pasajeros. Cuando pregunté los nombres de las tres empleadas, se rieron y dijeron 'Quejate donde quieras' de manera burlona. Me estoy quejando de las señoras en los mostradores 28, 30 y 32. Encontré esta manera de hablar y comportarse muy inapropiada y solicito que se tomen las acciones y advertencias necesarias.
En un giro inesperado de los acontecimientos, Turkish Airlines nos dejó furiosos al negarnos el embarque a nuestro vuelo a pesar de haber llegado más de 30 minutos antes de la salida. Para empeorar las cosas, quemaron sin piedad tres de nuestros boletos ganados con tanto esfuerzo, dejándonos en tota...
THY perdió mi equipaje. El 01.09.2023, tuve un vuelo de conexión de Edremit a Estambul a las 15:30 y luego de Estambul a Gaziantep a las 18:00. Llegamos a Gaziantep a las 20:30, pero mi equipaje no llegó. Un empleado en el mostrador de equipaje perdido tomó mi información. Cuando pregunté cuándo lle...
He decidido no volar más con Turkish Airlines. Viajo frecuentemente al extranjero y siempre elijo esta aerolínea, pero esta vez me sentí profundamente decepcionada durante mi vuelo de Houston a Estambul. Mi madre y yo teníamos un vuelo de 12 horas por el que pagamos una cantidad significativa de din...
Turkish Airlines me robó el equipaje. El 1 de enero de 2024, durante el vuelo de Trabzon a Sabiha Gokcen, facturamos una caja de té seco, la cual fue reportada como perdida al llegar. Se presentó un informe y nos dijeron que nos informarían en 7 días. A pesar de que han pasado dos semanas, no hemos ...
Turkish Airlines, que lleva con orgullo la bandera de mi país internacionalmente, debería brindar un mejor servicio a sus clientes. El personal que eligen debe ser seleccionado con más cuidado y sus reglas deben ser consistentes en diferentes aeropuertos. En mi vuelo desde el Aeropuerto de Estamb...
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