Debido a la cita médica de mi hijo, compré un billete de ida y vuelta para la ruta Elazig-Ankara el 7 de marzo de 2023 a través de Turkish Airlines (Anadolu Jet) con un número de referencia de reserva. El 13 de febrero de 2023, a las 10:46 AM, recibí el primer mensaje informándome que el vuelo TK7054, originalmente programado para las 11:55 PM, había sido reprogramado para las 3:50 PM. Moví mi billete al día siguiente y reservé un hotel. A las 11:54 AM, recibí un segundo mensaje indicando que el vuelo TK7055, originalmente programado para las 5:40 AM, había sido reprogramado para las 5:40 PM. Debido a la cita médica de mi hijo a las 10:40 AM el 7 de marzo de 2023, tuve que cancelar mis billetes. Sin embargo, cuando revisé el sitio web de Turkish Airlines a las 4:30 PM, vi que el vuelo de las 5:40 AM se había reabierto, pero los precios de los billetes habían aumentado. Hablé con el representante de atención al cliente de la compañía, quien mencionó que podría haberse añadido un vuelo adicional. Esta situación no me pareció convincente. Como profesor, actualmente estoy sufriendo tanto en tiempo como económicamente. Solicito que se aborde mi queja y, si los vuelos van a realizarse a las 5:40 AM, que mi billete se proporcione bajo las condiciones originales.
Mi vuelo de Ankara Esenboga a Canakkale el 20 de noviembre de 2023 a las 00:30 fue reprogramado solo tres días antes del vuelo mediante un mensaje de texto. Cuando contacté a Turkish Airlines sobre esto, me ofrecieron un reembolso o vuelos alternativos con tres escalas que exceden las 12 horas. Habí...
El 31.07.2023, quise cambiar el boleto para el vuelo TK7264 a las 01:15 a Adana, que había comprado anteriormente, en su oficina de ventas. Sin embargo, no se permitió el cambio de boleto debido a que era un boleto promocional. En consecuencia, el 30.07.2023, compré un nuevo boleto para el vuelo TK4...
Con el número de referencia SLJ7VP, el 28 de octubre de 2023, a las 19:25, compré dos billetes de ida y vuelta a través de la aplicación de Turkish Airlines para m** d** g*** y y** g***, pagando ₺3600. Los billetes eran para un viaje de Urfa a Ankara el 4 de noviembre de 2023 y el regreso de Anka...
El 5 de noviembre de 2023, compré un boleto de clase baja en millas de THY para un vuelo de conexión de Ankara a Estambul y luego a Porto el 17 de junio de 2024, para mi hijo, mi cónyuge y para mí. Sin embargo, el 11 de diciembre de 2023, THY me notificó que el vuelo de Ankara a Estambul programado ...
Compré un boleto de clase económica de THY/Anadolu Jet para mi hijo Um**** K***** para el vuelo Izmir-Ankara el 22 de febrero de 2024 (Número de boleto: 2352217699723). Dado que mi hijo es estudiante en el extranjero, también aseguramos un boleto de Sunexpress para el vuelo Milán-Izmir. Sin embargo,...
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