Vuelo sobrevendido de Turkish Airlines y cobro extra por nuevo boleto
Hola, mi madre y yo llegamos para el vuelo de las 13:40 a Bodrum Milas a las 12:00 para hacer el check-in. Cuando entregamos nuestros boletos, nos informaron que se habían vendido boletos adicionales, mi madre fue puesta en lista de espera y a mí me asignaron un asiento. Nos dijeron que fuéramos a la puerta G5A y esperáramos, pero no nos informaron que verificáramos el número de vuelo en las pantallas ya que la puerta podría cambiar. Mientras esperábamos en la puerta, el personal de Turkish Airlines nos dijo que todos los vuelos estaban llenos y que mi madre no podría volar hoy, solo yo podría volar en el vuelo actual. Esto era inaceptable, así que sugerimos intercambiar boletos con mi madre. Nuestro nuevo boleto fue emitido para Dalaman en lugar de Bodrum, y dado que no hay transporte a Turgutreis, donde necesitábamos ir, y además, nos cobraron la diferencia del boleto, estamos agraviados. La diferencia del boleto es de ₺5900, y el viaje aún parece incierto ya que no sabemos cómo manejarlo, pero las compañías con las que hablamos mencionaron al menos ₺7500. Ya tuve que pagar extra por un boleto para aterrizar en un aeropuerto a 240 km de distancia solo porque sobrevendieron, lo cual es una gran molestia. Exijo una compensación por mi pérdida económica y los costos adicionales que tendré que pagar de mi dinero de vacaciones, considerando el retraso en el reembolso que recibiré.
