Compré un boleto con THY para volar a Egipto el 30 de octubre de 2023, para unas cortas vacaciones con mi familia. Sabía que el boleto no permitía cambios ni cancelaciones cuando lo elegí. Sin embargo, como todos sabemos, un conflicto entre Palestina e Israel desafortunadamente estalló el 7 de octubre de 2023. Dada la frecuente discusión pública sobre la posibilidad de que este conflicto se extienda a países vecinos, mi familia, especialmente mi cónyuge, y amigos han estado comprensiblemente ansiosos por viajar a Egipto. Durante mis conversaciones con el servicio al cliente de THY, me informaron que THY permite cambios para vuelos a países de la región entre el 7 de octubre y el 30 de noviembre, pero estos cambios deben ser al 'mismo destino' y la nueva fecha de vuelo no debe ser posterior al 10 de enero de 2024. Si bien puedo entender en cierta medida el requisito del mismo destino, ¿no es demasiado optimista pensar que la situación en la región se estabilizará para el 10 de enero de 2024?
Creo que THY debería considerar positivamente estas solicitudes de cancelación, que se basan en preocupaciones muy humanas, o al menos permitir que los boletos se cambien a diferentes destinos y se utilicen durante un período más largo.
El 5 de noviembre de 2023, compré un boleto de clase baja en millas de THY para un vuelo de conexión de Ankara a Estambul y luego a Porto el 17 de junio de 2024, para mi hijo, mi cónyuge y para mí. Sin embargo, el 11 de diciembre de 2023, THY me notificó que el vuelo de Ankara a Estambul programado ...
Hola, El 01.10.2023, teníamos un viaje programado a Egipto con THY. A pesar de que nuestro boleto era para las 22:05, nos informaron que el vuelo estaba sobrevendido en un 50% y no había asientos disponibles. Nos ofrecieron enviarnos en el vuelo del día siguiente. En la oficina de ventas de boletos...
Reservé un vuelo para tres personas el 11 de enero de 2024 a través del sitio en línea de THY para la ruta Estambul-Antalya programada para el 26 de mayo a las 11:10. Como normalmente viajamos en coche para nuestras vacaciones, decidí reservar un vuelo este año porque mi cónyuge y mi hijo pequeño re...
El 13.06.2024, compré boletos de ida y vuelta para Estambul - Hurghada para 2 adultos, programados del 22.08.2024 al 30.08.2024. THY me informó mediante un mensaje que mi vuelo de regreso el 30.08.2024 fue cancelado debido a un problema relacionado con el personal. Cuando contacté a THY, me ofrecier...
El 24 de septiembre de 2023, mi vuelo de Estambul a Isparta fue cancelado por THY, y me pidieron cambiar la fecha. Aprobé el cambio de boleto para un día antes. Sin embargo, más tarde me di cuenta de que este cambio conflictuaba con mi agenda. Necesito tomar este vuelo el 24 de septiembre. Cuando ll...
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