Cambio de boletos y tarifas de THY y Anadolu Jet
Me uní a un tour a Uzbekistán/Kirguistán comprando mis propios boletos. Días antes del viaje, mi amiga B** O**, que estaba en el mismo vuelo que yo, cambió a THY simplemente cambiando la fecha en su boleto sin pagar tarifas adicionales. Cuando intenté hacer lo mismo, me dijeron que cambiar mi boleto implicaría una penalización de 75 € más impuestos y tendría que pagar la diferencia por el nuevo boleto. Durante este proceso, me informaron que Anadolu Jet se había separado de THY. Cuando intenté acceder al sitio web de THY, decía que la transacción no se podía completar. En el sitio web de Ajet, me redirigieron a TK y no pude cambiar mi vuelo ni mi boleto. Además, como no tenía franquicia de equipaje, intenté comprar servicios adicionales, pero la página seguía advirtiéndome que 'se realizaron cambios en su vuelo'. En el aeropuerto, me pidieron $200 por una maleta de 17 kg durante el check-in de equipaje. Les dije que no tenía efectivo y que pagaría con tarjeta de crédito. Dijeron que no aceptaban tarjetas de crédito y me dijeron que retirara dinero de un cajero automático, de lo contrario, no tomarían mi maleta. Cuando mencioné que no era uzbeka y que mi tarjeta no funcionaría en su cajero automático, me dijeron que dejara la maleta. Comencé a llorar y una amiga turca allí se ofreció a darme euros a cambio de ₺. Con ese estrés y tristeza, abordé el avión y luego escuché que muchos otros habían enfrentado problemas similares. Los asistentes de vuelo todavía tenían insignias de THY en sus uniformes. Si THY no se hace responsable, parece que la colaboración continúa.
