La noche del 10 de noviembre, recibí un mensaje sobre mi vuelo del 11 de noviembre de 2023. Debido a un cambio operacional, mi número de asiento fue cambiado junto con el de mi hijo. Había pagado por cuatro asientos. THY nos ha movido a una zona completamente diferente de mi esposo y mi otro hijo. Dijeron: 'Necesitas pagar ₺59 a ₺118 de nuevo para sentarte con tu hijo. Hay asientos vacíos frente a tu esposo y tu otro hijo, compra esos asientos.' ¿Qué pasa con los ₺118 que ya había pagado por los asientos que cambiaron arbitrariamente, THY? No están reembolsando esa cantidad. Quiero que me devuelvan mi dinero. No son una compañía aérea global, sino una firma aérea amateur. Qué vergüenza; no son una fuente de orgullo, sino de vergüenza. Mi código PNR es UQF5HX.
El 20 de marzo de 2024, compré boletos para mi esposa y mi hijo para el vuelo del 14 de abril de 2024 a las 19:35 de Estambul a Diyarbakir con el número de reserva 2352221877851 desde el sitio web de THY. Pagué un extra de ₺150 por la selección de asientos durante la reserva, eligiendo los asientos ...
En noviembre de 2023, compré tres boletos de Turkish Airlines para un viaje familiar a Mardin. Reservamos nuestros asientos con antelación. Sin embargo, tres días antes del vuelo, debido a supuestas razones operativas, todos nuestros asientos, incluyendo el de mi hijo de 11 años, fueron cambiados si...
El 17 de enero, miércoles, compré boletos de Turkish Airlines (THY) para un vuelo a Trabzon. Además, pagué extra para asegurarme de que mi hijo de 2.5 años pudiera sentarse junto a la ventana y yo tomé el asiento del medio a su lado para evitar contacto con otros. Esta mañana a las 07:38, me despert...
El 15.08.2023, compré boletos y asientos para mi cónyuge y para mí en el sitio web de THY para un vuelo de Ankara a Bodrum Milas el 01.09.2023. Hicimos lo mismo para nuestro vuelo de regreso de Bodrum Milas a Ankara el 04.09.2023. Adjunto capturas de pantalla de los correos electrónicos enviados a m...
Estoy presentando una queja contra THY. El 03.08.2023, me di cuenta de que el boleto que había comprado para mi esposa y mis hijos para la fecha 13.08.2023 era incorrecto. Inmediatamente llamé para cambiar el boleto 4 horas antes del vuelo. El centro de llamadas de THY me dijo que podían poner el bo...
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