Tres días antes de nuestro vuelo de Antalya a Estambul el sábado 13 de julio de 2024, recibimos un SMS de Turkish Airlines informándonos que el asiento que reservamos con millas para nuestro hijo de 5 años había sido reasignado lejos de nosotros. Pasamos una hora tratando de comunicarnos con el centro de llamadas. ¿Debería un niño de 5 años volar separado de sus padres? ¿Qué tipo de compañía son ustedes? ¿Pensaron que un SMS los exime de toda responsabilidad? Están penalizando a quienes reservan con millas. Su programa de millas es engañoso. ¿Cómo pueden cambiar el asiento de un niño de 5 años sin considerar su edad? Y luego, no intenten imitar a Flypgs diciendo 'queridos niños' en sus anuncios de salida. Ninguna familia debería volar con ustedes. ¿Tengo que luchar por esto? Nunca he visto tal falta de respeto.
Tuvimos un vuelo con Turkish Airlines desde Estambul a Kayseri el 22 de julio de 2024, número de vuelo TK2010, programado para salir a las 6:35. Hicimos el check-in 24 horas antes y nos asignaron los asientos 10a y 10b para mí y mi cónyuge. Sin embargo, al llegar al aeropuerto, nos informaron que nu...
El 21.06.2024, compré un billete de avión para el vuelo TK2220 desde el Aeropuerto de Estambul a Gaziantep a las 06:25 AM. El 13.06.2024, ingresé al sitio web de Turkish Airlines y pagué por los asientos 5A-5B-6A-6B. Sin embargo, el 18.06.2024, recibí una notificación por SMS de que mis asientos hab...
El 2 de septiembre de 2023, reservamos un vuelo de ida y vuelta en el TK346 de Estambul a Bishkek para nuestro bebé de 5 meses, nuestro hijo de 5 años y mi esposa. Específicamente elegimos asientos con espacio adicional para las piernas para acomodar un cochecito. Una semana antes del vuelo, recibim...
Experiencia de Retraso y Conexión Perdida El 2 de septiembre de 2023, viajé de Roma a Ankara a través de Turkish Airlines para un viaje de negocios. Sin embargo, debido a un retraso en la salida desde Roma y un tiempo prolongado de rodaje en el Aeropuerto de Estambul, perdí mi vuelo de conexión a An...
La noche del 10 de noviembre, recibí un mensaje sobre mi vuelo del 11 de noviembre de 2023. Debido a un cambio operacional, mi número de asiento fue cambiado junto con el de mi hijo. Había pagado por cuatro asientos. THY nos ha movido a una zona completamente diferente de mi esposo y mi otro hijo. D...
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