Asiento Cambiado en Vuelo TK2633 de Turkish Airlines a Pesar de Pagarlo
Antes del vuelo THY TK2633 de Malatya a Estambul, los números de asiento de mis hijas fueron asignados como 9C y 9A durante el check-in. Yo tenía un número de asiento diferente. Dado que mis hijas son pequeñas, pagué una tarifa adicional para asegurarme el asiento 9B y poder sentarnos juntas. Sin embargo, cuando abordé el avión, otro pasajero afirmó que el asiento 9B era suyo. Mostré a través de la aplicación móvil que el asiento 9B era efectivamente mío. Ambos teníamos 9B en nuestras tarjetas de embarque. Más tarde, con la ayuda de una azafata, descubrí que mi número de asiento había sido cambiado a 12B a pesar de mi pago. No entiendo cómo pudieron cambiar mi número de asiento a pesar del pago y cómo mis hijas de 8 y 3 años podrían estar sentadas junto a una persona con un apellido diferente. Las imágenes de mis tarjetas de embarque están adjuntas.
