Asiento automático asignado incorrectamente en Turkish Airlines

Hola, hoy compré boletos de ida y vuelta para febrero de 2024 para mí, mi esposa y mi hijo de 2.5 años. Después de comprar los boletos, noté que los asientos 12A y 12B fueron asignados automáticamente a mí y a mi hijo, aunque no había comprado ningún asiento. Al ver esto, pagué ₺45 para comprar el asiento 12C para mi esposa para que no se quedara fuera, tanto para el vuelo de ida como para el de regreso. Aproximadamente 5 horas después de comprar los boletos, noté que el asiento pagado para mi esposa seguía allí, pero los asientos asignados a mí y a mi hijo habían desaparecido como si nunca hubieran existido. Nunca había visto algo así. Solicito un reembolso de los ₺90 (₺45 * 2) que pagué por el asiento de mi esposa a Turkish Airlines, o solicito que los asientos asignados inicialmente a mí y a mi hijo nos sean reasignados.