Ttec Spoti rastreador, compartimento de batería roto tras poco uso

Recientemente adquirí un dispositivo de rastreo Ttec Spoti a través de Getir y, aunque apenas comencé a utilizarlo, el compartimento de la batería se rompió el 9 de noviembre, dejándolo inutilizable. Esta situación me sorprendió mucho, ya que esperaba una mayor durabilidad del producto, especialmente porque apenas llevaba poco tiempo en uso. Además, al contactar con el servicio de atención al cliente de Getir para informar del problema, me indicaron que debía comunicarme directamente con la empresa fabricante, Ttec. Esto me resultó aún más frustrante, considerando que la fecha de la factura es del 19 de diciembre de 2024 y el producto es prácticamente nuevo. Solicito que Ttec ofrezca una solución concreta bajo la garantía, ya sea mediante una reparación gratuita o el reemplazo del producto defectuoso, para resolver mi inconveniente y restaurar mi confianza en la marca. Espero una respuesta rápida y efectiva que compense la insatisfacción causada por este incidente, ya que invertí ₺ en este dispositivo esperando calidad y fiabilidad.