Realicé una compra a través de Getir el domingo 24 de marzo a las 16:38. A las 17:13, recibí un mensaje indicando que mi pedido había sido cancelado. Afirmaron que el repartidor intentó contactarme pero no pudo localizarme. Insistieron en que el problema era con Getir, no con el edificio ni con el restaurante. Cuando me comuniqué con Getir, me informaron que no podían hacer nada y que no podían tomar medidas una vez que un pedido es cancelado. También me informaron que mi pedido había sido descartado. Mi teléfono estuvo conmigo todo el tiempo después de hacer el pedido, por lo que su afirmación de no poder contactarme es falsa. Esta es la primera vez que encuentro una actitud tan descuidada por parte de Getir. Estoy decepcionado por la mala calidad del soporte postventa de una empresa de esta envergadura. Resolver el problema y asegurar la satisfacción del cliente debería ser su máxima prioridad, no culpar y desatender a los clientes.
Hice dos pedidos en Getir. Uno de ellos fue entregado, pero el otro fue cancelado por el repartidor, diciendo que no podían contactarme. Sin embargo, los repartidores de Getir entregan regularmente en mi dirección, así que no creo que no pudieran contactarme. Getir no me ha reembolsado por el pedido...
Hice un pedido con Getir Large, esperando que llegara dentro del tiempo especificado. Inicialmente, la aplicación mostró que el pedido estaba retrasado, pero luego lo marcó como entregado. Sin embargo, el pedido nunca llegó realmente. Llamé al servicio al cliente varias veces, pero cada interacción ...
Hice una compra en la aplicación de Getir para pedir comida. Mi comida nunca fue entregada, aunque falsamente la marcaron como entregada en su sistema. Intenté contactar con su soporte, pero terminaron abruptamente nuestra comunicación. He estado enviándoles correos electrónicos, pero parecen estar ...
Hice una compra sustancial en Getir. Cuando mi pedido no llegó al día siguiente, me di cuenta de que algo andaba mal. Intenté buscar ayuda, pero no recibí respuesta. Después de tres días, hice otro intento. Si no hubiera tomado la iniciativa de hacer un seguimiento, habría perdido mi dinero. Dijeron...
Hice un pedido de comida a través de la aplicación de Getir, pero mi pedido llegó incompleto. El repartidor me dijo que mi bebida se había derramado y que presentara una queja, lo cual hice. Además, mi comida llegó con tomates, que no puedo comer. Inmediatamente solicité un reembolso, pero ha pasado...
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