Getir - Mala Atención Postventa

Realicé una compra a través de Getir el domingo 24 de marzo a las 16:38. A las 17:13, recibí un mensaje indicando que mi pedido había sido cancelado. Afirmaron que el repartidor intentó contactarme pero no pudo localizarme. Insistieron en que el problema era con Getir, no con el edificio ni con el restaurante. Cuando me comuniqué con Getir, me informaron que no podían hacer nada y que no podían tomar medidas una vez que un pedido es cancelado. También me informaron que mi pedido había sido descartado. Mi teléfono estuvo conmigo todo el tiempo después de hacer el pedido, por lo que su afirmación de no poder contactarme es falsa. Esta es la primera vez que encuentro una actitud tan descuidada por parte de Getir. Estoy decepcionado por la mala calidad del soporte postventa de una empresa de esta envergadura. Resolver el problema y asegurar la satisfacción del cliente debería ser su máxima prioridad, no culpar y desatender a los clientes.