Trivago Confirmó Reserva Pero el Hotel Negó el Check-in, Sin Reembolso

El 27 de junio reservé, a través de la plataforma Trivago, una habitación en el Bursa Yeşil Boutique Hotel con salida prevista para el 28 de junio. Realicé el pago en línea con mi tarjeta de crédito por un importe de 1.700 ₺ y recibí la confirmación de la reserva sin inconvenientes. Sin embargo, al llegar al hotel la noche del 27 de junio para hacer el check‑in, me informaron que la habitación que había reservado había sido asignada a otra persona. El personal del hotel alegó que las reservas realizadas mediante Trivago estaban cerradas, pese a que yo había completado el proceso de reserva y había recibido la confirmación correspondiente. A pesar de mis reclamaciones, no se me ofreció ninguna solución, no se me atendió adecuadamente y, lo que es peor, no se me ha devuelto el importe que pagué.
Exijo que se me reembolsen los 1.700 ₺ que aboné en su totalidad, de forma inmediata y urgente, para reparar el perjuicio que he sufrido.