El 27 de octubre de 2025, compré a través de Trip.com dos boletos de ida y vuelta a Malta para mi esposa y para mí, con regreso el 30 de octubre de 2025. Además de los boletos, también adquirí derechos de equipaje extra. En total, pagué ₺20.140 por todo el paquete. Sin embargo, debido a que mi solicitud de visa fue rechazada, me vi obligado a cancelar los boletos el 21 de octubre. Después de la cancelación, me informaron que solo se me reembolsarían ₺3.140 y que recibiría 1.000 puntos de recompensa. El importe que pagué por el equipaje adicional tampoco fue devuelto. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me comunicaron que no podían ayudarme y que solo podían ofrecerme 1.000 puntos para evitar que presentara una queja. Considero que las condiciones del contrato y las políticas de cancelación no eran claras ni transparentes, y no encontré información específica sobre devoluciones en caso de rechazo de visa. Solicito el reembolso total de la cantidad que pagué debido a la situación de rechazo de visa.
Compré dos boletos de avión de ida y vuelta en Trip.com. Al intentar verificar si había opción de pago a plazos, avancé en el proceso de compra y el pago se realizó automáticamente, descontando el monto total de mi tarjeta en ₺. Me di cuenta del error de inmediato y contacté con el servicio de atenc...
Mi esposo y yo compramos boletos de ida y vuelta Estambul-Bali (con escala en Kuala Lumpur, vuelos TK062 y Jetstar OD306) a través de Trip.com para nuestra luna de miel el 07.10.2025. Lamentablemente, debido a una operación médica urgente que tuve que realizarme, no pudimos abordar el vuelo. Aproxim...
El 9 de diciembre de 2025, compré un billete de avión de Bruselas a Varsovia a través de Trip.com. El 22 de noviembre de 2025, recibí un correo electrónico informándome que mi reserva había sido cancelada. Debido a esta notificación, me vi obligada a adquirir otro billete para la misma ruta en otra ...
Decidí ejercer mi derecho a un reembolso por un billete de viaje que compré para Malta debido a un cambio de horario. Sin embargo, durante este proceso, Turkish Airlines solicitó la tarjeta de crédito utilizada para comprar los billetes en conjunto, aunque era la tarjeta de su agencia, no la mía. Sa...
Compré un billete de avión con escala de Airarabia a través de Trip.com para el trayecto Bangkok - Sarika / Sarika - Estambul, con fecha de salida el 9 de julio de 2025. Al adquirirlo, el tiempo de escala era de aproximadamente 55 minutos. Sin embargo, el 5 de julio recibí un correo electrónico info...
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