El 9 de diciembre de 2025, compré un billete de avión de Bruselas a Varsovia a través de Trip.com. El 22 de noviembre de 2025, recibí un correo electrónico informándome que mi reserva había sido cancelada. Debido a esta notificación, me vi obligada a adquirir otro billete para la misma ruta en otra plataforma, ya que necesitaba asegurar mi viaje. Sin embargo, solo un día después, recibí otra comunicación de Trip.com indicando que la reserva seguía activa y que el billete no había sido cancelado realmente. Esto provocó que me encontrara con dos billetes para el mismo vuelo. Al contactar con el servicio de atención al cliente de Trip.com, me informaron que no se había producido una cancelación, sino un cambio de fecha, y me solicitaron un pago adicional por esa modificación. Esta situación, causada por la información contradictoria proporcionada por Trip.com, me ha generado molestias y gastos innecesarios. Solicito la cancelación del billete adquirido en Trip.com y el reembolso del importe de 75,39 PLN debido a la confusión y el proceso incorrecto.
Reservé a través de Trip.com para el Hotel Champagne en Roma, Italia, del 5 al 8 de diciembre de 2025. Mi intención era reservar dos habitaciones para mis cuatro amigas y yo, pero debido a confusiones en el sistema y a la llegada tardía e incompleta de los correos de confirmación, terminé comprando ...
Compré un boleto de Wizz Air a través de Trip.com para un vuelo programado entre el 26 y el 30 de marzo, el cual incluía una tarifa de cancelación. A pesar de haber solicitado la cancelación, la aerolínea Wizz Air aún no ha realizado el reembolso correspondiente. En enero, recibí un mensaje informán...
Realicé una búsqueda de hostales en Trip.com para las fechas del 16 y 17 de abril y seleccioné una opción que se ajustaba a mis necesidades. Después de completar la reserva, fui al hostal, pero me informaron que no tenían registrada mi reserva. Al revisar los detalles, descubrí que mi reserva estaba...
Compré un billete de ida y vuelta de Estambul a Tailandia, y el vuelo de regreso con escala fue cancelado. Me ofrecen una fecha futura, pero la aplicación muestra el 27/02/2025, mientras que el vuelo es el 02/02/2025, lo cual no resuelve el problema. No me proporcionan otro vuelo el mismo día. Para ...
Compré un boleto en Trip.com y, lamentablemente, la fecha del boleto es incorrecta. Cuando me di cuenta del error, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com para solicitar un cambio de fecha o un reembolso. Sin embargo, hasta el momento no han realizado ni el cambio ni l...
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