Compré mi billete para el vuelo número 3A456R de la aerolínea Ajet, desde el Aeropuerto de Çukurova en Adana hasta el Aeropuerto de Ercan, a través de Trip.com, pagando ₺990,95 con mi tarjeta bancaria. Debido a un compromiso laboral inesperado, el 6 de octubre a las 17:00 me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com para solicitar la cancelación de mi billete. Sin embargo, se me informó que no tenía derecho a ningún tipo de reembolso y que mi solicitud fue rechazada. Aunque faltaba poco tiempo para el vuelo, me resultó injusto perder el importe total de un viaje que no pude realizar. Mi número de billete es 2042439605468 y la fecha de vuelo era el 7 de octubre a las 11:25. Nunca antes había tenido un problema similar. Considero que las políticas de cancelación y reembolso deberían ser más flexibles y centradas en el cliente. Espero que Trip.com pueda ofrecerme una solución adecuada para resolver mi situación.
Compré un boleto de avión a través de Trip.com y lo cancelé el mismo día. Aunque el sitio indica que el reembolso de ₺3.554 ya fue procesado, al hablar con mi proveedor de pagos, me informaron que no se ha transferido ninguna cantidad a mi tarjeta. Estoy preocupada por esta situación y deseo que se ...
Compré boletos de ida y vuelta de Anadolu Jet para un vuelo de Rize a Estambul, un total de 4 boletos por ₺4,778. Cuando llamé a Anadolu Jet para preguntar sobre la tarifa de cancelación, me informaron que la deducción sería de ₺103 por persona, un total de ₺207. Sin embargo, cuando se acreditaron ₺...
Compré un boleto en Trip.com y, lamentablemente, la fecha del boleto es incorrecta. Cuando me di cuenta del error, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com para solicitar un cambio de fecha o un reembolso. Sin embargo, hasta el momento no han realizado ni el cambio ni l...
El viernes 1 de marzo a las 21:43, compré un billete de Anadolu Jet para un vuelo entre Ankara y Diyarbakir. Me di cuenta de que lo había reservado para el 8 de marzo en lugar de la fecha correcta y llamé de inmediato, dentro de 2 minutos, para solicitar un cambio. Me dijeron que no podían hacerlo. ...
El 19 de noviembre a las 10:00, intenté alquilar un coche por un día a través de Trip.com. Según el sistema, el vehículo estaba disponible para la fecha que seleccioné, por lo que, confiando en esta información, realicé el pago de ₺3.647,01 mediante transferencia bancaria con mi tarjeta. Sin embargo...
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