Problema con el reembolso del billete de Turkish Airlines y deducción de tarifa
El viernes 1 de marzo a las 21:43, compré un billete de Anadolu Jet para un vuelo entre Ankara y Diyarbakir. Me di cuenta de que lo había reservado para el 8 de marzo en lugar de la fecha correcta y llamé de inmediato, dentro de 2 minutos, para solicitar un cambio. Me dijeron que no podían hacerlo. Luego pedí un reembolso. Me informaron que habría una deducción de 106₺ por pasajero para el reembolso. Acepté, pero hoy vi que 106₺ se reembolsaron por separado a mi cuenta. ¿Están bromeando? ¿Cómo puede haber tal deducción o tarifa de reembolso? Creo que el representante de atención al cliente con el que hablé cometió un error. Proporcioné comentarios y dijeron que se hizo con mi aprobación, pero ¿se pueden deducir 808₺ de un billete de 915₺? ¿Cuál es el contenido de tal deducción de tarifa? ¿Cómo puede haber tal penalización?
