El viernes 1 de marzo a las 21:43, compré un billete de Anadolu Jet para un vuelo entre Ankara y Diyarbakir. Me di cuenta de que lo había reservado para el 8 de marzo en lugar de la fecha correcta y llamé de inmediato, dentro de 2 minutos, para solicitar un cambio. Me dijeron que no podían hacerlo. Luego pedí un reembolso. Me informaron que habría una deducción de 106₺ por pasajero para el reembolso. Acepté, pero hoy vi que 106₺ se reembolsaron por separado a mi cuenta. ¿Están bromeando? ¿Cómo puede haber tal deducción o tarifa de reembolso? Creo que el representante de atención al cliente con el que hablé cometió un error. Proporcioné comentarios y dijeron que se hizo con mi aprobación, pero ¿se pueden deducir 808₺ de un billete de 915₺? ¿Cuál es el contenido de tal deducción de tarifa? ¿Cómo puede haber tal penalización?
Compré boletos de ida y vuelta de Anadolu Jet para un vuelo de Rize a Estambul, un total de 4 boletos por ₺4,778. Cuando llamé a Anadolu Jet para preguntar sobre la tarifa de cancelación, me informaron que la deducción sería de ₺103 por persona, un total de ₺207. Sin embargo, cuando se acreditaron ₺...
Turkish Airlines reprogramó mi vuelo de Antalya a Ankara del 13 de abril de las 15:15 a las 05:45 porque era un vuelo de AnadoluJet. Con tantos horarios disponibles, ¿por qué se eligió este? Cuando llamé a Turkish Airlines, su personal no capacitado y desinformado me dijo: 'No podemos procesar vuelo...
Compré un boleto de ida y vuelta de Adana a Estambul con Turkish Airlines. Sin embargo, cometí el error de reservar el boleto de regreso desde el Aeropuerto de Estambul en lugar del Aeropuerto Sabiha Gokcen. Me di cuenta de este error inmediatamente después de la reserva y llamé al servicio de atenc...
Compré un boleto de vuelo con conexión desde el sitio web de THY para Chipre, operado por Anadolu Jet. Necesitaba cambiar la fecha y me puse en contacto con el servicio al cliente por teléfono. Me informaron que tendría que pagar por el primer vuelo, pero no habría reembolso para el segundo vuelo de...
Compré un boleto flexible de Turkish Airlines pagando aproximadamente ₺9000 extra. Debido a un asunto urgente, necesitaba adelantar la fecha de mi vuelo. El 22 de agosto, solicité a través del centro de llamadas Elite de Turkish Airlines cambiar la fecha de mi vuelo al 23 de agosto. A pesar de que p...
Comentarios