En junio, mi hija se registró en la aplicación Transkriptor utilizando su cuenta de Google e intentó cancelar la suscripción poco después. Sin embargo, durante el proceso de cancelación, el sistema no respondió y no permitió completar la solicitud. A pesar de estos intentos, se realizaron cuatro cargos de 19,99 dólares cada uno en mi tarjeta virtual en los meses de junio, julio, agosto y septiembre. No noté estos pagos porque no revisé los detalles del extracto a fondo, y tampoco recibí ninguna notificación o advertencia sobre las transacciones. Considero inaceptable que no se pueda cancelar la suscripción y que se sigan realizando cargos sin mi autorización. Además, no es posible cancelar la suscripción ni desde la aplicación ni desde otros canales. Solicito la cancelación inmediata de la suscripción, el reembolso total de todos los pagos realizados hasta la fecha y una explicación oficial sobre este proceso. También pido que se implementen medidas de seguridad para evitar que otras personas sufran situaciones similares.
En junio me suscribí a Transkriptor, pero poco después decidí cancelar mi suscripción. Sin embargo, este mes noté que se me volvió a cobrar automáticamente la tarifa correspondiente al mes de julio desde mi cuenta, a pesar de que ya había realizado la cancelación previamente. Solicito de manera urge...
En noviembre me registré en la plataforma Transkriptor y poco después cancelé mi suscripción. Sin embargo, este mes me he dado cuenta de que, sin mi conocimiento y sin previo aviso, se ha vuelto a cobrar 10 dólares de mi cuenta. A pesar de haber cancelado mi suscripción anteriormente, me ha sorprend...
Compré la aplicación Transkriptor y, aunque cancelé mi suscripción previamente, la plataforma renovó mi suscripción automáticamente sin mi consentimiento y realizó un cobro en mi cuenta. Me sorprendió mucho ver este cargo inesperado, ya que esperaba que la cancelación fuera efectiva y no hubiera más...
Cancelé mi suscripción a Transkriptor Pro en mayo de 2025, pero a pesar de ello, desde esa fecha han seguido cobrando automáticamente alrededor de ₺450 cada mes de mi tarjeta de crédito. En el sitio web se muestra claramente que mi membresía está cancelada, pero los pagos automáticos no se han deten...
No me permite cancelar el servicio y ya no quiero usar, hago todo el proceso pero cuando llego al final me dice: escribe la palabra CANCELAR, escribo pero no lo reconoce, me vuelve a decir que escriba la palabra cuando ya está escrita y así sucesivamente. Me siguen cobrando, necesito que se cancele ...
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