TransferGo, Solicito Reembolso del Dinero Enviado por Error
El 13 de abril de 2026 realicé una solicitud de transferencia internacional a través de TransferGo. Al introducir el monto, cometí un error y, en lugar de enviar 2.230 ₺, envié 21.230 ₺. Inmediatamente contacté al servicio de atención al cliente para solicitar la devolución del exceso. Me informaron por escrito que el importe excedente sería reembolsado, pero que el proceso tardaría tres días hábiles y que solo debía esperar sin realizar ninguna otra gestión. Considero que este plazo no es habitual en operaciones bancarias y me genera dudas sobre la rapidez y la fiabilidad del servicio. Por ello, exijo que el importe sobrante sea devuelto a mi cuenta de forma completa y lo antes posible, y que se me proporcione una explicación clara y transparente de cada paso del procedimiento. Asimismo, quiero dejar constancia de que he presentado una queja formal ante CİMER al respecto.