Pago Retrasado en TransferGO, Solicito Información Transparente

Realicé la operación número 65331911 a través de Transfer GO, en la que debía transferirse un pago de 30.000₺ a la cuenta del destinatario en la fecha acordada. Sin embargo, desde el 12 de febrero de 2026 el importe no ha sido acreditado, a pesar de que la aplicación indicaba que el plazo había expirado sin que el dinero llegara. Esta falta de cumplimiento me ha causado un perjuicio económico significativo y una gran incertidumbre. Cuando contacté al servicio de atención al cliente, me dijeron que debía ser paciente y que el pago se efectuaría en la fecha señalada, pero hasta la fecha no se ha realizado ninguna transferencia y no he recibido información clara ni actualizaciones sobre el estado del proceso. Por ello, exijo que el pago de 30.000₺ sea transferido de inmediato, sin más demoras, y que se me proporcione una explicación completa y transparente del procedimiento y los plazos restantes.