El 01/09/2025, noté que se realizó un cargo de ₺49,99 en mi tarjeta de crédito por parte de Tracelo, a pesar de que nunca he tenido ninguna membresía ni relación con esta empresa. Posteriormente, hoy intentaron realizar otro cargo de ₺949, pero como ya había bloqueado mi tarjeta para compras en línea por motivos de seguridad, la transacción no se completó. En los movimientos de mi tarjeta aparece la descripción 'Tracelo com acces'. Quiero dejar claro que nunca he tenido comunicación, membresía ni ningún contrato con Tracelo, y estos dos cargos son los únicos movimientos relacionados con ellos. Por precaución, bloqueé mi tarjeta para evitar más problemas. Hasta el momento, no me he comunicado con el servicio de atención al cliente de Tracelo. Solicito la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente, la cancelación de cualquier membresía que pueda haberse abierto a mi nombre sin mi consentimiento y una explicación detallada sobre cómo se realizaron estas transacciones.
Me gustaría expresar mi preocupación sobre un cargo inesperado de ₺949 realizado por la aplicación Tracelo, a pesar de que nunca la he utilizado. Es la primera vez que escucho el nombre de esta aplicación y, sin previo aviso, se ha descontado una cantidad considerable de mi tarjeta. No entiendo cómo...
Entre el 16 de noviembre de 2024 y el 16 de abril de 2025, se realizaron cargos mensuales no autorizados en mi cuenta de Garanti Bank a través de Tracelo.com, sumando un total de ₺5.694. Estos cargos se efectuaron el día 16 de cada mes sin mi conocimiento ni aprobación previa. No recibí ninguna noti...
El 29 de septiembre de 2025 a las 03:58 horas, noté que se realizó un retiro de ₺949 de mi tarjeta Ziraat Bankası (últimos cuatro dígitos 9999) a través del sitio Tracelo help.com sin mi conocimiento ni consentimiento. Sospecho que mis datos bancarios han sido obtenidos por terceros sin mi permiso y...
Recientemente, noté que Trecelo.com realizó un cargo no autorizado de ₺949 en mi tarjeta. Esto me ha causado una gran preocupación, ya que en ningún momento proporcioné mis datos de tarjeta para tal transacción. Es fundamental que esta situación se resuelva de inmediato y que se realice el reembolso...
Tracelo.com ha realizado un cargo de 949 ₺ en mi cuenta sin mi conocimiento. No he recibido ningún servicio, ni siquiera he visto la aplicación, sin embargo, han retirado mi dinero. Exijo que mi dinero sea reembolsado a mi cuenta de inmediato. ¿No hay algún tipo de control sobre esto? Parece que se ...
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