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Resuelto

Suscripción a TourBar realizada sin premiso, solicito solución

28 de diciembre de 2025 2:4317
Liliana Mensaje de Agradecimiento
Gracias por cancelar la suscripción.

El día 26 de diciembre se activó en mi cuenta una suscripción en la app de TourBar sin mi permiso ni consentimiento, y como consecuencia se cargó a mi tarjeta de Santander un importe de 45 euros. Yo no autoricé esta suscripción ni realicé de forma consciente ningún pago dentro de la aplicación. Actualmente la suscripción sigue activa y continúa vigente en mi cuenta. Hasta el momento no he contactado con el soporte de TourBar, pero me dirijo a ustedes a través de esta queja para que revisen mi caso, ya que considero que se trata de un cargo no autorizado. Solicito el reembolso total de los 45 euros cobrados y la cancelación inmediata de la suscripción asociada a mi cuenta, así como que se bloqueen futuros cobros relacionados con este servicio, para evitar que esta situación vuelva a repetirse.

Liliana
30 de enero 22:33

Gracias por cancelar la suscripción.

Comentarios

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