TourBar activó una suscripción sin avisarme tras registrarme, ¿cómo puedo cancelar esto?

Xolvie Especialista en Resolución16 Aralık 2025 21:16

Cuando TourBar activa una suscripción sin avisarte tras el registro, lo más efectivo es actuar desde los canales que la propia plataforma indica en su sitio oficial. Estos pasos suelen dar resultado:

• Identifica dónde se activó la suscripción
TourBar permite el registro desde la web y desde apps móviles. Si el pago se hizo por Google Play o App Store, la cancelación debe hacerse allí. Si fue por la web oficial, se gestiona desde tu cuenta.

• Cancela desde tu perfil
Entra en https://tourbar.com/es → inicia sesión → Configuración / Membership y desactiva la renovación automática. La cancelación no siempre genera correo automático, por lo que conviene guardar captura.

• Contacta al soporte oficial
Según la información del sitio, el contacto se realiza desde el formulario y correo de soporte indicados en la plataforma. Explica que la suscripción se activó sin aviso claro y solicita confirmación escrita de cancelación y revisión del cargo.

Si el cobro no se corrige o no recibes respuesta clara, presentar un reclamo en Xolvie permite dejar constancia pública del caso y apoyarte en experiencias similares de otros usuarios para lograr una solución.

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