Cancelé TourBar pero siguen los cargos recurrentes, ¿cómo detengo esos cobros automáticos?

Cuando cancelas TourBar pero los cargos recurrentes continúan, es importante actuar rápido y dejar todo documentado. Estos pasos suelen ser los más efectivos:

• Confirma dónde se activó la suscripción
Revisa si pagaste desde la web de TourBar o desde una tienda de apps (Google Play o App Store). Si fue desde la tienda, la cancelación debe hacerse allí; eliminar la cuenta no detiene el cobro.

• Verifica el estado de la suscripción
Accede a tu perfil y comprueba que figure como cancelada. Haz capturas de pantalla donde se vea la fecha de cancelación y cualquier confirmación recibida.

• Contacta al soporte oficial por escrito
Desde https://tourbar.com/es usa el formulario de contacto. Indica claramente que la suscripción fue cancelada pero los cargos continúan, adjunta comprobantes de pago y pide la cancelación inmediata y reembolso de los cobros posteriores.

• Revisa los términos de renovación
Algunos planes se renuevan automáticamente si no se cancelan con cierta antelación. Señala cualquier falta de claridad si los cargos no coinciden con lo informado.

Si después de estos pasos el problema sigue sin resolverse, puedes presentar un reclamo en Xolvie para que tu experiencia quede documentada y ayude a otros usuarios que atraviesan la misma situación.