Compré una chaqueta en la tienda Tommy Hilfiger en Kentpark. En un día particularmente lluvioso, la chaqueta se mojó excesivamente. La colgué para secar en la lavandería, solo para descubrir que una vez seca, la distribución del material de relleno en el interior había cambiado completamente. Algunas áreas estaban agrupadas, mientras que otras estaban completamente vacías. Expliqué la situación y dejé la chaqueta en la tienda para su examen. El resultado de su investigación me dejó atónita: me dijeron, "el producto no es impermeable" y no se me concedió ningún cambio.
Mi queja no es sobre la falta de resistencia al agua; es sobre la incapacidad de transmitir mi problema y abordar la angustia que he experimentado. Este es un artículo de invierno destinado a ser usado en lluvia y nieve, sin embargo, que su propio relleno interno permita la entrada de agua es inaceptable. Sugirieron recoger el producto, pero no lo haré, ya que una vez mojada en la lluvia, la chaqueta quedó inservible. Desafortunadamente, la satisfacción del cliente parece ser pasada por alto después de la compra de una chaqueta Tommy. Comparto esta experiencia con la esperanza de que otros no enfrenten el mismo destino.
Me di cuenta de que mi nueva chaqueta impermeable, por la que pagué una buena cantidad de dinero a la empresa, estaba rasgada en una pequeña área en la parte trasera (el 5 de diciembre), y la llevé a la sucursal de Hilltown AVM de la empresa. Aquí, con claridad de la situación, me explicaron que est...
Compré una chaqueta que se suponía era impermeable, pero la calidad de la cremallera era muy mala. ¿Quién sabe si la chaqueta es realmente impermeable? Naturalmente, la primera vez que la usé fue en un día lluvioso y de inmediato me arrepentí. Esperaba que el problema de la cremallera desapareciera,...
Compré una chaqueta para hombre en la tienda Tommy Hilfiger en Tuzla Viaport Marina el 4 de mayo de 2024. Al usarla por primera vez, la chaqueta soltó una cantidad significativa de pelusa, dejando mi ropa oscura cubierta de molestos hilos. Cuando la devolví a la tienda el mismo día, el personal reco...
Compré tres abrigos de la marca Guess en enero de 2023, cada uno con diferentes longitudes: uno que llega a las muñecas, otro hasta los tobillos y el tercero hasta las rodillas. Buscando la garantía de que estos abrigos me protegerían en condiciones frías y lluviosas, pregunté específicamente sobre ...
Compré una chaqueta de invierno verde de Tommy Hilfiger en la tienda Boyner de Marmara Park. Me sorprendió mucho ver que la camisa que solo había usado dos veces se había decolorado y oscurecido alrededor del cuello. Ahora es imposible para mí usarla. Quise solucionar el problema, así que la devolví...
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