Mis gafas de sol Tom Ford con microgrietas y rechazo de garantía
Compré unas gafas de sol Tom Ford en la tienda Atasun Óptica del centro comercial. Siempre las guardaba en su estuche, las dejaba en el coche y las usaba con mucho cuidado. Un día, al limpiarlas, noté que el marco presentaba microgrietas que hacen imposible utilizarlas por motivos estéticos. Entregué el producto a Atasun Óptica para que lo inspeccionaran. Aproximadamente dos semanas después, recibí una respuesta escrita en la que se señalaban causas como sudor, tintura de cabello, etc., se completó el formulario correspondiente y se indicaba que el caso estaba fuera de la garantía. Rechazo que, a pesar de haberlas conservado en su estuche y haberlas usado con sumo cuidado, se me atribuya la responsabilidad por motivos ajenos como la tintura de cabello. Exijo que se solucione la situación y que se me entregue un producto nuevo en reemplazo.
