Compré unas gafas de la marca Tom Ford en Atasun y los lentes se han rayado. Solicité un cambio y abrieron un registro para contactar con la marca, pero han pasado casi 7 meses y no he recibido respuesta. He visitado la oficina de Atasun 4 o 5 veces y me dicen que no pueden proporcionarme los lentes. Actualmente, no puedo usar mis gafas. Atasun muestra claramente cómo se puede perjudicar a un cliente. Me siento muy decepcionada con esta situación y espero que se resuelva pronto. La falta de comunicación y solución está afectando mi experiencia como cliente, y espero que Atasun tome medidas para resolver este problema lo antes posible.
Elegí comprar siete productos de la marca recomendados por farmacéuticos, confiando en su reputación de calidad y fiabilidad. Seguí una rutina diaria tanto de día como de noche, incluyendo protector solar y otros productos, esperando mejorar el cuidado de mi piel. Sin embargo, tras un mes de uso, mi...
Aproveché la oferta de Black Friday para comprar un producto con un 35% de descuento, además de recibir numerosos regalos valorados en ₺7500 dentro de una bolsa. Sin embargo, poco después me informaron que mi pedido había sido cancelado debido a un problema técnico. He abierto varios registros de qu...
He estado usando la crema para ojos 'Advanced Night Repair Eye Concentrate Matrix' de Estee Lauder regularmente durante 7 días, que compré al vendedor original. Durante este tiempo, no usé ninguna otra crema para ojos. En la noche del séptimo día, empezaron a salirme muchos pequeños granos, tenía en...
Hice un pedido en el sitio web de Estee Lauder hace una semana y aún está en la etapa de "preparación". Hoy hablé con el servicio al cliente y admitieron que habían recibido mi pago y creado el pedido, pero que no se había reflejado en el almacén debido a un error del sistema. Les pedí que lo enviar...
Tengo un problema con el dispensador del perfume que compré en el sitio web de Estee Lauder. Me puse en contacto con el servicio al cliente, pero a pesar del considerable tiempo que ha pasado, aún no han tomado ninguna acción. Es desalentador ver que una empresa de este tamaño no respalde sus produc...
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