Cuando quise cancelar mi suscripción a Tod TV, descubrí que no había opción de cancelación disponible en la sección de paquetes, a pesar de haber sido dirigido a hacerlo a través de todos los canales de Tod (aunque compramos un paquete mensual, no uno anual). No puedo conectarme con un representante de atención al cliente y muchos otros usuarios están experimentando el mismo problema. Si no soy contactado pronto por un representante de atención al cliente para procesar mi solicitud de cancelación de una vez, quiero que sepan que perseguiré mis derechos a través de la Junta de Arbitraje del Consumidor y todas las demás autoridades pertinentes. Mi número de miembro es: 3972680. Gracias.
Ayer compré un paquete anual de Tod TV y mi madre no quedó satisfecha en absoluto. Al leer los términos, descubrí que los paquetes anuales no se pueden cancelar. Tengo la intención de comunicar esto a CIMER, ya que esta información debería proporcionarse desde el principio para informar adecuadament...
Compré un paquete de suscripción anual de Tod TV y he estado enfrentando problemas constantes al intentar ver los partidos. El problema definitivamente no está relacionado con la velocidad, ya que mi conexión a Internet es de 500 Mbps y obtengo buenos resultados en las pruebas de velocidad. Además, ...
Ayer compré una membresía estacional de TOD TV, que comenzó a ₺289 por mes durante 12 cuotas (excluyendo Smart TV). Sin embargo, hoy recibí un mensaje informándome que puedo renovar por solo ₺229 (como se muestra en la imagen adjunta). Quiero cancelar y reiniciar mi suscripción (preferiblemente la v...
Estoy teniendo un problema con mi suscripción a Tod TV. A pesar de haber seleccionado la opción de pago en 12 cuotas al comprar mi membresía, me cobraron el monto total en un solo pago. No he podido comunicarme con el servicio al cliente, y mi estado de cuenta de la tarjeta de crédito muestra que el...
Extendí mi paquete de Tod TV el 30 de mayo de 2024, siguiendo un enlace que me enviaron, aunque inicialmente estaba programado para finalizar en agosto de 2024. No obstante, el sistema ha extendido ahora mi fecha de expiración al 29 de mayo de 2025. En situaciones normales, la renovación habría come...
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