Thrifty Car Rental me cobró 327.60 € por daño menor en la pintura

Alquilamos un coche de Thrifty Car Rental en la isla de Chios y desafortunadamente rayamos la esquina superior derecha del parachoques trasero, causando un daño en la pintura de unos 4-5 cm. No hubo daños estructurales ni grietas en el parachoques. Sin embargo, nos cobraron 327.60 € por este pequeño problema de pintura sin ninguna evaluación experta.

Cuando pedí un recibo o factura que demostrara el costo de la reparación, respondieron: "Nosotros mismos hacemos las reparaciones y no proporcionamos facturas ni informes de expertos." Todavía tengo sus respuestas por correo electrónico. Teniendo en cuenta que un reemplazo completo del parachoques cuesta solo alrededor de 50 € y que el daño en la pintura podría haberse reparado localmente en aproximadamente una hora, 327.60 € es una cantidad irrazonable para esta reparación.

Exijo un reembolso por el monto cobrado en exceso y ya he presentado quejas ante las autoridades pertinentes.