Cobro excesivo de TheBestPDF, solicito reembolso y cancelación

Inicié una suscripción en la plataforma TheBestPDF por un valor de 1 dólar. Sin embargo, en septiembre de 2025, se realizó un cobro inesperado de 38 dólares a mi tarjeta de crédito, lo cual no corresponde al monto acordado inicialmente. Mi número de cliente es: 722961ef-72f3-4f47-bad3-b028986c66fd. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente para aclarar esta situación, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Solicito que el importe de 38 dólares, que fue retirado de manera incorrecta, sea reembolsado a mi cuenta lo antes posible. Además, pido que mi suscripción sea cancelada de forma definitiva para evitar futuros cargos. Espero una pronta solución y agradezco la atención prestada a mi caso.