Suscripción no autorizada y cargos recurrentes en TheBestPDF
En el periodo de abril de 2025 realicé un pago único de aproximadamente 25 ₺ en Thebestpdf.com, usando mi tarjeta de crédito Akbank Axess Platinum, creyendo que se trataba de una transacción puntual. No recuerdo haber aceptado ningún tipo de suscripción ni haber marcado ninguna casilla que autorizara cobros recurrentes. Sin embargo, a partir de ese momento descubrí, por casualidad en noviembre, que cada mes se descontaban 1.495 ₺ de mi tarjeta sin mi conocimiento ni consentimiento explícito. Al revisar los movimientos de mi cuenta, observé débitos automáticos de 1.495 ₺ en los meses de junio, julio, agosto, octubre, noviembre y diciembre, y el último cargo se registró el 01‑12‑2025. Quiero dejar claro que nunca autoricé una suscripción y que la operación original fue una compra única. Contacté de inmediato a un representante de Akbank, quien afirmó que los cargos estaban dentro de mi autorización, algo que niego rotundamente. En mi investigación en internet encontré numerosas quejas similares contra Thebestpdf.com por cobros no autorizados. Exijo la devolución íntegra de todos los pagos periódicos de 1.495 ₺ y la cancelación inmediata de cualquier membresía o suscripción que se haya creado a mi nombre sin mi permiso. Además, solicito que las autoridades competentes sean informadas para evitar que otras personas sufran el mismo perjuicio y que se impida a esta empresa operar comercialmente en Turquía bajo estas prácticas.
