Se realizó un cargo no autorizado en mi cuenta por TheBestPDF
El 25 de junio de 2025, noté que se había realizado un cargo de ₺1500 desde mi cuenta de Garanti Bankası asociada a mi suscripción de Thebestpdf, registrada con el correo Og**********@gmail.com, sin mi conocimiento ni autorización. Yo, Gülden Öğüt, no llevé a cabo esta transacción ni proporcioné ninguna aprobación para que se efectuara dicho pago. Tan pronto como me di cuenta de la situación, contacté al servicio de atención al cliente de Thebestpdf para solicitar un reembolso, pero no recibí ninguna ayuda y mi problema no fue resuelto. El pago se realizó directamente desde mi tarjeta bancaria de Garanti Bankası y es la primera vez que me sucede algo así. No he firmado ningún contrato ni he dado ningún tipo de consentimiento para este tipo de cobros. Por ello, solicito urgentemente que se resuelva mi situación, se reembolse la cantidad retirada y se tomen las medidas necesarias para evitar que vuelva a ocurrir. Vivo en Estambul, Turquía, y espero una pronta solución a este inconveniente.
